Job Duties:
Provide prompt, friendly, reliable service to our customers by using proper bagging techniques and by offering accurate location of item information. Friendly, courteous, and cooperative with other store associates. Responsible for maintaining standards according to the Front End Standard Practice Manual, maximizing sales by providing extraordinary customer service and minimizing shrink through proper utilization of Standard Practices. Smile and provide prompt, friendly, bagging service. Engage and interact with customers to create a positive shopping experience. Bag items according to size and weight, taking care not to damage fragile items such as bread, eggs, etc. Perform prompt parcel pick-up service and carry out service upon customer request. These services should also be offered to customers who appear to need assistance. Keep entrance and checkstand area neat and clean. Maintain alertness at all times in the store. Aware of and helpful to customers, providing directions to items when asked. Find more efficient ways to do the job and seek to reduce costs and improve labor productivity. Adhere to all company guidelines, policies and standard practices. Learn and properly perform other tasks assigned, including keeping sales floor clean and free of spills and other obstacles.
Requirements
Job Requirements:
Ability to reach, bend, stoop and lift up to 50 pounds.
Ability to read, write and perform basic math functions.
Ability to complete Computer Based Training (CBT) and Training Aid courses.
Preferred:
Bilingual
Asociado de Servicio a tiempo parcial – Food Lion
Visión general
Esta descripción se destina a describir las principales responsabilidades, la naturaleza y nivel general de los trabajos realizados por las personas asignadas a esta posición. No tiene la intención de ser una lista exhaustiva de todas las responsabilidades y competencias del Asociado de servicio a tiempo parcial. El titular se le puede asignar otras tareas y responsabilidades.
Responde a:
Le responde al supervisor del departamento de servicio al cliente y ventas o en su ausencia al supervisor en funciones.
Deberes y responsabilidades
Proveer un servicio rápido, amigable a nuestros clientes por medio de emplear técnicas de embolsar adecuadas y ofreciendo información precisa de como localizar los productos. Ser amigable, cortes y colaborar con los demás asociados de la tienda. Responsable por mantener los estándares de acuerdo con el manual de prácticas estándar del departamento de atención al cliente, maximizando las ventas al proveer un extraordinario servicio al cliente y minimizar la merma por medio del empleo de prácticas estándar adecuadas. Sonríe y provee un servicio de embolsar los productos rápido, preciso y de forma amigable. Contacta e interactúa con los clientes para crear una experiencia positiva de ventas. Embolsar los artículos de acuerdo al tamaño y peso, asegurando que no se dañen los artículos frágiles como el pan, los huevos, etc. Realizar servicio de recogida y entrega a petición del cliente. Estos servicios han de ofrecerse a los clientes que lo necesiten. Mantener la entrada y puesto de cobro en orden y limpio. Mantenerse alerta todo el tiempo. Estar conciente de ser servicial a la clientela, e indicar a los clientes donde se encuentran los artículos que ellos necesitan o están buscando. Busca formas más eficientes de hacer su trabajo y busca formas de reducir los gastos y mejorar la productividad laboral. Se apega a todas las pautas, normativas y practicas estándar de la compañía. Aprende y lleva a cabo todas las tareas que se le asigne, incluyendo mantener el suelo de la sala de venta limpia y libre de obstáculos.
Capacidades requeridas
Tener la habilidad de alcanzar, doblarse, agacharse y levantar 50 libras.
Tener la capacidad de leer, escribir y realizar cálculos básicos de matemáticas.
Completar el entrenamiento a través de la computadora (CBT) y herramientas de entrenamiento.
FoodLion - 2 years ago
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