Indeed の請求書の支払い

ご請求先情報とお支払い方法の設定

1. Indeed アカウントにログインします。
2. 画面右上に表示されているメールアドレスをクリックします。
3. ドロップダウンメニューから[ご請求・お支払い]を選択します。
4. [情報]タブを開き、以下を追加または編集します。
   
   1. ご請求先の連絡先
   2. ご請求先情報
   3. お支払い方法
5. 完了したら[変更する]をクリックまたはタップします。

未払い残高の支払い

• 支払い期日になると、登録されたクレジットカードに自動的に請求されます。
• 「ご請求・お支払い」ページの[概要]タブで残高と支払い履歴を確認します。

詳しくは、Indeed から請求書が届くタイミングと理由をご覧ください。

仕組み

• 請求書の支払い期限を過ぎると、[支払いを行う]ボタンが表示されます。
• クレジットカード、オンラインバンキング、その他の電子決済方法でオンライン決済が可能です。
• お申込書（IO）は、小切手や銀行振込などの手動による方法に代わる手段です。
• お支払い完了後、[お支払い期限]から請求書が消えるまでに最大10日かかる場合があります。

利用対象

• 一部の採用企業は、お申込書（IO）を利用して支払うことができますが、すべてのアカウントで自動的に利用できるわけではありません。
• お申込書（IO）でのお支払いが利用可能かどうかについては、営業担当者またはカスタマーサクセス担当者にお問い合わせください。
• 承認されると、請求書に対するお申込書（IO）での支払い設定方法および利用方法についての案内が送付されます。

お申込書（IO）利用の申請方法

1. 営業担当者またはカスタマーサクセス担当者にご連絡ください。
2. 以下の情報をご用意ください。
   
   1. 事業内容
   2. 想定される利用金額
   3. 支払い履歴（必要に応じて）
3. 内部審査および利用可否の確認を待ちます。

問題：クレジットカードが承認されなかった。

解決策

1. カード情報の詳細を確認します。
   1. カード番号、有効期限、CVVまたはCVC、ご請求先住所
   2. 利用可能残高が十分かどうか
2. ステータスを確認します。
   1. カードの有効期限が切れていないか、またはキャンセルされていないか
   2. 必要に応じて、銀行に連絡してカードの再発行を依頼
3. オンライン取引の設定を確認します。
   1. オンライン取引や継続取引が許可されているか
   2. 必要に応じて、3Dセキュアを設定

問題：クレジットカード情報を追加する欄がグレー表示されている、あるいはクリックできない。

解決策：ブラウザの設定を確認してください。トラブルシューティングの手順に従い、よくあるブラウザの問題を解決してください。

問題：クレジットカードを更新できない。不正行為に関連するエラーが表示されている。

解決策

1. 以下のトラブルシューティングの手順を試してください。
   1. ブラウザのキャッシュとCookieをクリアします。
   2. 別のネットワークまたはデバイス（モバイルデータなど）からお支払い情報を更新してみてください。
   3. カードが拒否された場合は、銀行に連絡し、取引が承認されていることを確認してください。
2. 解決しない場合は、Indeed サポートに問い合わせください。その際に必要な情報は、下記の「お問い合わせ」セクションに記載してありますので、ご確認ください。

質問：請求先情報の更新がうまくできません。詳細をメールで送ってもいいですか？

回答：いいえ。セキュリティ上の理由により、Indeed ではクレジットカード情報をメールで受け取ることはできません。すべての情報は、必ず採用企業ダッシュボードで直接更新してください。

質問：支払い確認のため、銀行またはクレジットカード会社のページにリダイレクトされます。これは正常ですか。

回答：はい、正常です。これは「強力な顧客認証（SCA）」と呼ばれる仕組みです。SCA は、オンライン決済を保護するための2要素認証プロセスです。クレジットカードのアカウントにログインし、そこで取引を承認する必要があります。

さらにサポートが必要な場合は、Indeed サポートにお問い合わせください。クレジットカードの更新に関する問題については、以下の情報をあらかじめご用意ください。

• カードの種類（Visa、Mastercard など）
• 銀行またはカード発行会社
• カード番号の下4桁
• 請求先の国
• すでに試した対処方法
  
  • ブラウザの問題に関するトラブルシューティング記事から試した方法はありますか。
  • 4G、5G、または別のネットワークを試しましたか。
  • カードが拒否された場合、銀行に連絡しましたか。