Appleの「メールを非公開」機能により発生する問題を解決したい

Appleのプライベートメールリレーサービスは、メールアドレスをマスキングしてプライバシーを保護し、迷惑メールをブロックします。しかし、このサービスが原因で、ログインの問題や採用企業からのメールを受信できないなどの不具合が生じることがあります。このページでは、この機能についての詳細や利用への影響、トラブルシューティングについて説明します。

重要：Appleでのログインプロセスを改善中です。今後段階的に変更を実施してまいりますので、しばらくお待ちください。

Appleの「メールを非公開」とは

Appleデバイスでログインする際、見慣れないメールアドレスが表示されたことはありませんか？このApple機能を使用していることが原因かもしれません。

Appleはメールアドレスをマスキングします

Apple IDユーザーは、Appleが生成する固有のメールアドレスを使用して登録します。
Appleは、特定のメールをApple IDのメール受信箱に転送します。
「メールを非公開」では、Apple ID対応デバイスからのランダムなメールアドレスをすべて管理できます。

この機能により応募過程への影響が出る場合があります

求職者から「メールを非公開」に関して以下の問題が報告されています：

採用企業からのメールやメッセージを受信できない
応募プロセスの次のステップに進めない保存・応募済みの求人が[保存・応募した求人を管理]に表示されない新しいアカウントが作成される

自分が「メールを非公開」を使っているかどうかを確認する方法

アカウント設定で自分のメールアドレスを確認します。メールアドレスが以下のようなドメインで終わっている場合は、この機能を利用しています。

@privaterelay.appleid.com

「メールを非公開」の問題を修正する

既存および新規アカウント

[アカウント設定] の [メール] セクションを確認する
アカウントのメールアドレスがprivaterelay.appleid.comで終わっている場合、このプライバシー機能を使用していることになる
[メールアドレスを変更する] をクリック／タップし [保存]
受信トレイを確認し、変更を確認する

変更による影響

アカウントのメールアドレスを変更すると以下のような影響があります。

このメールアドレスで「メールを非公開」を再び使用することはできません。
「Appleで続ける」を使用してのログインは継続してできます。

求人への応募の際に、変更をおすすめするケース

任意で、@privaterelay.appleid.com で終わるメールアドレスから別のメールアドレスに変更できます。

求人に応募するためにメールアドレスを変更する必要はありません。

ただし、「メールを非公開」機能により採用企業からのメッセージがブロックされるという事例が求職者から報告されています。必要に応じて、アカウントのメールアドレスを変更してください。

「アカウントのメールアドレスと電話番号を変更したい」の記事をご確認ください。

次のステップ

Apple のヘルプセンターを確認

「メールを非公開」機能の詳細については、Apple のヘルプセンターへご確認ください。

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