أخطاء Cloudflare: استكشاف الأخطاء الأساسية وإصلاحها

الخطوة 1: قم بتعطيل إضافات المتصفح.

1. عطّل إضافات المتصفح، بما في ذلك تلك المتعلقة بالخصوصية.
   • الأمثلة هي McAfee أو Norton 360 أو Survey Junkie أو Surf to Earn.
2. إعادة تحميل الصفحة

الخطوة 2: إيقاف تشغيل VPN أو الوكيل.

أوقف تشغيل أي خدمات VPN أو وكيل أنت تستخدمها.

الخطوة 3: تعطيل أدوات حظر الإعلانات.

أوقف أي إضافات أو برمجيات لحظر الإعلانات.

الخطوة 4: التحقق من إعدادات متصفحك.

• استخدم Chrome أو Edge أو Safari أو Firefox. تقدم هذه المتصفحات أفضل تجربة.
• تأكد من أن متصفحك محدّث.
• تمكين JavaScript وملفات تعريف الارتباط.
• مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك. اكتشف كيفية القيام بذلك لمتصفحات الهاتف الجوّال أو الكمبيوتر المكتبي.

الخطوة 5: تجربة وضع التصفح المتخفّي.

افتح متصفحك في الوضع المتخفّي أو الخاص.

الخطوة 6: حاول استخدام متصفح آخر

1. افتح متصفح ويب مختلف.
2. تأكّد من عدم وجود إضافات لهذا المتصفح.
3. أدخل عنوان موقع إلكتروني للتحقق من تحميله.

الخطوة 1: حذف التطبيق وإعادة تثبيته.

1. أعِد تثبيت التطبيق على جهازك.
   • تحقق من مراكز المساعدة لأجهزة Apple أو Android للحصول على المزيد من المعلومات.
2. أعِد تشغيل هاتفك بعد إعادة تثبيت التطبيق.

الخطوة 2: إيقاف تشغيل VPN أو الوكيل.

أوقف تشغيل أي خدمات VPN أو وكيل أنت تستخدمها.

الخطوة 3: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط

تحقق من مقالتنا لتطبيقات الهاتف الجوّال للحصول على إرشادات حول مسح ملفات التطبيق والبيانات.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات بعد اتباع الخطوات المذكورة أعلاه، فيمكنك:

الخطوة 1: استخدام شبكة مختلفة.

قم بالتبديل إلى شبكة Wi-Fi أخرى في إعدادات جهازك. يمكنك أيضًا استخدام شبكة الهاتف الجوّال أو نقطة الاتصال الخاصة بك.

الخطوة 2: إعادة تعيين جهاز التوجيه لديك.

اتبع تعليمات جهاز التوجيه لديك لإعادة تعيينه.

الخطوة 3: استخدام جهاز مختلف.

التبديل بين الهاتف الجوّال والكمبيوتر المكتبي.

متى تتواصل معنا

• لا تزال تواجه مشاكل بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه
• تحصل على خطأ 403 Forbidden Cloudflare

ما يجب تضمينه

• ما إذا كنت جربت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه
• تسجيل للمشكلة (الخيار الأفضل)
• تفاصيل RayID (إن أمكن)
• متى تحدث المشكلة:
  • تسجيل الدخول
  • البحث عن وظائف
  • التقديم
• ما الذي يظهر على الشاشة:
  • هل تظهر لك صفحة تحقق من أنك إنسان؟
  • بعد النقر عليها:
    • هل يمكنك المتابعة؟
    • هل تعلق في حلقة مفرغة؟
    • هل تحصل على صفحة خطأ؟

إذا لم تعذّرعليك إرسال تسجيل

أرسل لقطات شاشة بدلاً من ذلك:

• قم بتضمين الصفحة كاملة مع عنوان URL مرئي
• اعرض كل خطوة أثناء التنقل عبر الموقع
• اشرح كيف يتغير عنوان URL أثناء التنقل

خطوات إضافية لمستخدمي المتصفح

• قم بتضمين لقطة شاشة للإضافات المُفعّلة.
• تضمين تسجيل في الوضع المتخفي:
  • افتح علامة تبويب أخطاء وحدة التحكم قبل التسجيل.
  • إليك التعليمات الخاصة بفتح علامة تبويب وحدة التحكم.

للمشاكل المتكررة أو المستمرة

• أرسل ملف HAR إذا كنت تواجه نفس المشكلة باستمرار، مثل حلقة مفرغة أو فحوصات متكررة.
• إليك التعليمات الخاصة بإنشاء هذا الملف.

أرسل طلبك

• انقر أو اضغط على إرسال طلب.
• تأكد من تضمين جميع التفاصيل المذكورة أعلاه حتى نتمكن من مراجعة مشكلتك بسرعة.