Cloudflare-hibák: alapszintű hibaelhárítás

1. lépés: Tiltsd le a böngészőbővítményeket.

1. Tiltsd le az összes böngészőbővítményt, beleértve az adatvédelmi bővítményeket is.
   • Például: McAfee, Norton 360, Survey Junkie vagy Surf to Earn.
2. Frissítsd az oldalt.

2. lépés: Kapcsold ki a VPN-t vagy a proxyt.

Kapcsolj ki minden VPN- vagy proxyszolgáltatást, amit használsz.

3. lépés: Kapcsold ki a hirdetésblokkolókat.

Kapcsolj ki minden hirdetésblokkoló bővítményt vagy szoftvert.

4. lépés: Ellenőrizd a böngésző beállításait.

• Használj Chrome, Edge, Safari vagy Firefox böngészőt. Ezek a böngészők nyújtják a legjobb felhasználói élményt.
• Ellenőrizd, hogy a böngésző naprakész-e.
• Engedélyezd a JavaScriptet és a cookie-kat.
• Töröld a böngésző gyorsítótárát. Ebből az útmutatóból megtudhatod, mi ennek a módja mobil- vagy asztali böngészőn

5. lépés: Próbáld ki az inkognitó módot.

Nyisd meg a böngésződet inkognitó vagy privát módban.

6. lépés: Próbálkozz másik böngészővel.

1. Nyiss meg egy másik webböngészőt.
2. Győződj meg róla, hogy ebben a böngészőben nincsenek bővítmények.
3. Írd be a webhely címét, és ellenőrizd, hogy betöltődik-e.

1. lépés: Töröld le, majd telepítsd újra az alkalmazást.

1. Telepítsd újra az alkalmazást az eszközödre.
   • További információért keresd fel az Apple vagy az Android súgóközpontját.
2. Az alkalmazás újratelepítése után indítsd újra a telefonodat.

2. lépés: Kapcsold ki a VPN-t vagy a proxyt.

Kapcsolj ki minden VPN- vagy proxyszolgáltatást, amit használsz.

3. lépés: Töröld a gyorsítótárat és a cookie-kat.

Olvasd el a mobilalkalmazásokról szóló cikkünket, amelyből megtudhatod, hogyan törölheted le az alkalmazás fájljait és adatait.

Ha a fenti lépések végrehajtása után is fennáll a probléma, próbáld meg a következőt:

1. lépés: Használj másik hálózatot.

Válts másik Wi-Fi-hálózatra az eszközöd beállításaiban. Használhatod a mobilnetedet vagy hotspotot is.

2. lépés: Indítsd újra a routered.

Kövesd a routerhez mellékelt útmutatót az újraindításhoz.

3. lépés: Használj másik eszközt.

Válts mobilról asztali gépre, vagy fordítva.

Mikor vedd fel velünk a kapcsolatot?

• A fenti lépések kipróbálása után is problémákat tapasztalsz
• 403 Forbidden Cloudflare-hibaüzenetet kapsz

Mit tartalmazzon az üzenet?

• Kipróbáltad a fenti hibaelhárítási lépéseket?
• Felvétel a problémáról (legjobb megoldás)
• RayID-adatok (ha lehetséges)
• Mikor jelentkezik a probléma?
  • Bejelentkezéskor
  • Állások keresésekor
  • Jelentkezéskor
• Mit mutat a képernyő?
  • Megjelenik a „Verify that you are human” oldal?
  • Kattintás után:
    • Tudod folytatni?
    • Elakadt a folyamat?
    • Hibaoldalt látsz?

Ha nem tudsz felvételt küldeni

Küldj helyette képernyőképeket:

• Legyen rajta a teljes oldal az URL-címmel együtt.
• Mutasd be lépésenként az oldalon végzett műveleteket.
• Írd le, hogyan változik az URL-cím a műveletek során.

További lépések böngészőhasználóknak

• Csatolj képernyőképet az engedélyezett bővítményekről.
• Készíts felvételt inkognitó módban:
  • Rögzítés előtt nyisd meg a Konzolhibák lapot.
  • A Konzol lap megnyitásához itt találsz útmutatót.

Ismétlődő vagy állandó problémák esetén

• Küldj egy HAR-fájlt, ha folyamatosan ugyanazt a hibát tapasztalod, például végtelen ciklust vagy ismétlődő ellenőrzéseket.
• A fájl létrehozásához itt találsz útmutatót.

A kérelem beküldése

• Kattints vagy koppints a Kérés küldése lehetőségre.
• A probléma minél gyorsabb kivizsgálásához ügyeljen minden fenti részlet megadására.