Pesan kesalahan Cloudfare: Mengatasi Masalah Standar
Cloudflare adalah layanan yang membantu melindungi dan mempercepat situs web. Pesan kesalahan biasanya berarti koneksi Anda ke situs diblokir atau terputus karena pengaturan keamanan atau masalah jaringan. Meskipun Anda tidak dapat berhenti menggunakan Cloudflare, Anda dapat mengikuti langkah-langkah berikut secara berurutan untuk membantu memperbaiki masalah tersebut.
Browser desktop dan seluler
Langkah 1: Nonaktifkan ekstensi browser Anda.
- Nonaktifkan semua ekstensi browser, termasuk yang terkait privasi.
- Contohnya adalah McAfee, Norton 360, Survey Junkie, atau Surf to Earn.
- Muat ulang halaman.
Langkah 2: Matikan VPN atau proxy.
Matikan semua layanan VPN atau proxy yang Anda gunakan.
Langkah 3: Nonaktifkan pemblokir iklan.
Matikan semua ekstensi atau perangkat lunak pemblokiran iklan.
Langkah 4: Periksa pengaturan browser Anda.
- Gunakan Chrome, Edge, Safari, atau Firefox. Browser ini memberikan pengalaman terbaik.
- Pastikan browser Anda sudah diperbarui.
- Aktifkan JavaScript dan cookie.
- Bersihkan cache browser Anda. Cari tahu cara melakukan ini untuk browser seluler atau desktop.
Langkah 5: Coba mode penyamaran.
Buka browser Anda dalam mode penyamaran atau pribadi.
Langkah 6: Coba browser lain.
- Buka browser web lain.
- Pastikan tidak ada ekstensi untuk browser ini.
- Masukkan alamat situs web untuk memeriksa apakah situs tersebut dimuat.
Aplikasi seluler
Langkah 1: Hapus dan instal ulang aplikasi.
- Instal ulang aplikasi pada perangkat Anda.
- Mulai ulang ponsel Anda setelah menginstal ulang aplikasi.
Langkah 2: Matikan VPN atau proxy.
Matikan semua layanan VPN atau proxy yang Anda gunakan.
Langkah 3: Hapus cache dan cookie Anda.
Lihat Artikel Aplikasi Seluler untuk petunjuk tentang cara menghapus file dan data aplikasi.
Langkah selanjutnya
Jika Anda masih mengalami masalah setelah mengikuti langkah-langkah di atas, Anda dapat:
Langkah 1: Gunakan jaringan yang berbeda.
Beralih ke jaringan Wi-Fi lain di pengaturan perangkat Anda. Anda juga dapat menggunakan jaringan seluler Anda.
Langkah 2: Atur ulang router Anda.
Ikuti petunjuk router Anda untuk mengatur ulang.
Langkah 3: Gunakan perangkat lain.
Beralih antara perangkat seluler dan desktop.
Menghubungi kami
Kapan harus menghubungi kami
- Anda masih mengalami masalah setelah mencoba langkah-langkah di atas
- Anda mendapatkan info kesalahan Cloudfare 403 Forbidden
Apa yang harus disertakan
- Apakah Anda sudah mencoba langkah-langkah pemecahan masalah di atas
- Rekaman masalah (opsi terbaik)
- Detail RayID (jika memungkinkan)
- Kapan masalah terjadi:
- Saat masuk
- Saat mencari pekerjaan
- Saat melamar
- Apa yang ditampilkan layar:
- Apakah Anda mendapatkan halaman Verifikasi bahwa Anda manusia?
- Setelah mengekliknya:
- Dapatkah Anda melanjutkan?
- Apakah Anda terjebak dalam suatu loop?
- Apakah Anda mendapatkan halaman berisi pesan kesalahan?
Jika Anda tidak dapat mengirim rekaman
Kirim tangkapan layar sebagai gantinya:
- Sertakan halaman lengkap dengan URL yang terlihat
- Tunjukkan setiap langkah saat Anda menelusuri situs
- Jelaskan bagaimana URL berubah seiring Anda melanjutkan
Langkah-langkah tambahan untuk pengguna browser
- Sertakan tangkapan layar ekstensi yang diaktifkan.
- Sertakan rekaman dalam mode penyamaran:
- Buka tab Console Errors sebelum perekaman.
- Berikut adalah petunjuk tentang cara membuka tab Konsol.
Untuk masalah yang berulang atau konstan
- Kirimkan file HAR jika Anda terus mengalami masalah yang sama, seperti loop atau pemeriksaan berulang.
- Berikut adalah petunjuk tentang cara membuat file ini.
Kirim permintaan Anda
- Klik atau ketuk Kirim permintaan.
- Pastikan Anda menyertakan semua detail di atas agar kami dapat meninjau masalah Anda dengan cepat.