Rozwiązywanie błędów Cloudflare: podstawy
Cloudflare to usługa, która chroni witryny internetowe i przyspiesza ich działanie. Błędy zazwyczaj oznaczają, że połączenie ze stroną zostało zablokowane lub przerwane z powodu ustawień zabezpieczeń lub problemów z siecią. Zrezygnowanie z usługi Cloudflare nie jest możliwe, ale wykonanie poniższych kroków może pomóc w rozwiązaniu problemu.
Przeglądarki (komputery i urządzenia mobilne)
Krok 1.: należy wyłączyć rozszerzenia przeglądarki.
- Należy wyłączyć wszystkie rozszerzenia przeglądarki, również te związane z prywatnością.
- Na przykład: McAfee, Norton 360, Survey Junkie, Surf to Earn.
- Należy odświeżyć stronę.
Krok 2.: należy wyłączyć VPN lub serwer proxy.
Należy wyłączyć wszystkie usługi VPN i proxy, które są używane.
Krok 3.: należy wyłączyć blokady reklam.
Wyłącz wszelkie rozszerzenia i oprogramowanie blokujące reklamy.
Krok 4.: należy sprawdzić ustawienia swojej przeglądarki.
- Należy użyć przeglądarki Chrome, Edge, Safari lub Firefox. Te przeglądarki zapewniają najlepsze efekty.
- Należy sprawdzić, czy używana przeglądarka jest aktualna.
- Należy włączyć JavaScript i pliki cookie.
- Należy wyczyścić pamięć podręczną przeglądarki. Informacje o tym, jak to zrobić, można znaleźć tutaj: przeglądarka na urządzeniach mobilnych lub przeglądarka na komputerze stacjonarnym.
Krok 5.: można wypróbować tryb incognito.
Należy otworzyć przeglądarkę w trybie incognito lub prywatnym.
Krok 6.:
- należy otworzyć inną przeglądarkę internetową.
- Należy się upewnić, że ta przeglądarka nie ma żadnych rozszerzeń.
- Należy wpisać adres witryny internetowej, aby sprawdzić, czy strona się załaduje.
Aplikacja mobilna
Krok 1.: należy usunąć i ponownie zainstalować aplikację.
- Należy ponownie zainstalować aplikację na swoim urządzeniu.
- Po ponownej instalacji aplikacji należy uruchomić ponownie telefon.
Krok 2.: należy wyłączyć VPN lub serwer proxy.
Należy wyłączyć wszystkie usługi VPN i proxy, które są używane.
Krok 3.: należy wyczyścić pamięć podręczną i usunąć pliki cookie
W naszym artykule na temat aplikacji mobilnych można znaleźć informacje o usuwaniu plików i danych aplikacji.
Następne kroki
Jeśli po wykonaniu powyższych kroków nadal występują problemy:
Krok 1.: należy użyć innej sieci.
Należy przełączyć się na inną sieć Wi-Fi w ustawieniach urządzenia. Można również skorzystać z sieci komórkowej lub hotspota.
Krok 2.: można zresetować router.
Aby zresetować router, należy postępować zgodnie z instrukcjami dołączonymi do routera.
Krok 3.: można użyć innego urządzenia.
Można użyć komputera zamiast urządzenia mobilnego i na odwrót.
Kontakt z nami
Kiedy się z nami skontaktować
- Nadal występują problemy po wykonaniu powyższych kroków.
- Otrzymujesz błąd 403 Forbidden Cloudflare.
Zakres
- Informacja, czy wypróbowałeś(-łaś) powyższe kroki rozwiązywania problemów
- Nagranie problemu (najlepsza opcja)
- Szczegóły RayID (jeśli to możliwe)
- Zrzut ekranu całej strony Turnstile Troubleshooter
- Gdzie występuje problem:
- Logowanie
- Szukanie ofert pracy
- Aplikowanie
- Co wyświetla ekran:
- Czy pojawia się strona Zweryfikuj, czy jesteś człowiekiem?
- Po kliknięciu:
- Czy możesz kontynuować?
- Czy utykasz w pętli?
- Czy pojawia się strona z błędem?
Jeśli nie możesz wysłać nagrania
Wyślij zamiast tego zrzuty ekranu:
- Uwzględnij całą stronę z widocznym adresem URL
- Pokaż każdy krok podczas poruszania się po stronie
- Wyjaśnij, jak zmienia się adres URL w miarę postępu
Dodatkowe kroki dla użytkowników przeglądarki
- Dołącz nagranie w trybie incognito.
- Otwórz kartę Błędy konsoli przed rozpoczęciem nagrywania.
- Oto instrukcje dotyczące otwierania karty Konsola.
- Dołącz zrzut ekranu włączonych rozszerzeń.
W przypadku powtarzających się lub stałych problemów
- Prześlij plik HAR, jeśli ciągle występuje ten sam problem, np. pętla lub powtarzające się kontrole.
- Oto instrukcje dotyczące generowania tego pliku.