Problémy s ověřením telefonu: Řešení základních problémů

Zobrazí se vám zpráva „Tento typ telefonního čísla není podporován. Použít místo toho nevirutální telefonní číslo."

Řešení: Zkuste následující kroky.

1. Zkuste použít platné mobilní číslo nebo pevné VoIP číslo. Společnost Indeed již nepovoluje pro ověření účtu VoIP čísla bez pevné linky.
2. Pokud používáte platné telefonní číslo a přesto máte potíže:
   • Obraťte se na svého operátora a ujistěte se, že je vaše číslo nakonfigurováno se správným typem linky.
   • Po aktualizaci to zkuste znovu.

Zobrazí se vám zpráva „Toto číslo se nám momentálně nedaří ověřit. Zkuste jiné číslo nebo počkejte 12 hodin a zkuste to znovu".

Řešení: Vaše telefonní číslo může být zablokované. Zkuste:

1. Ověřte své telefonní číslo znovu jednou za dvanáct hodin
2. Použijte jiné telefonní číslo nebo pevnou linku čísla VoIP

Zobrazí se vám zpráva „Příliš mnoho pokusů o ověření. Zkuste to znovu později".

Řešení: Zkuste následující kroky.

1. Ověřte své telefonní číslo znovu po deseti minutách. Pokud se tím blokace neodstraní, zkuste to znovu po 24 hodinách.
2. Použijte jiné telefonní číslo, například pevnou linku nebo pevné číslo VoIP

Váš telefon možná ověřovací zprávu blokuje.

Řešení: Zkuste následující kroky.

1. Změňte nastavení Nerušit ve svém zařízení:
   • Odblokujte všechna telefonní čísla zaměstnavatelů.
   • Nastavte Povolit oznámení od
2. Ověřte, že je vaše zařízení zapnuté a v dosahu mobilního signálu:
   • Pokud je signál slabý, vypněte zařízení, počkejte 30 sekund a poté ho znovu zapněte
3. Ujistěte se, že přijímáte textové zprávy z jiných služeb nebo od jiných odesílatelů
4. Zkontrolujte úložiště zpráv. Pokud je plné, smažte staré zprávy
5. Odeberte všechny aplikace třetích stran, které mohou blokovat nebo filtrovat textové zprávy
6. Zkontrolujte ve svém telefonu složku s nevyžádanou poštou nebo spamem
7. Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k síti vašeho domovského operátora Pokud jste v roamingu nebo mimo síť, zprávy nemusí být doručeny

Řešení: Pokud vám nepřichází ověřovací kód v aplikaci WhatsApp, vyzkoušejte následující:

1. Přijměte podmínky použití služby společnosti Meta.
   • Ujistěte se, že jste přijali nejnovější Podmínky použití.
   • Můžete to zkontrolovat v nabídce Nastavení Nápověda nebo Nastavení Informace o aplikaci.
   • Pokud jste tak ještě neučinili, budete požádáni o přijetí nejnovějších podmínek a zásad.
2. Zkontrolujte, zda je vaše číslo aktivní a zaregistrované.
   • Potvrďte, že je na vašem zařízení aktivní aplikace WhatsApp.
   • Ujistěte se, že používáte platné telefonní číslo, které je správně zaregistrováno k vašemu účtu.
3. Aktualizujte aplikaci.
   • Ujistěte se, že používáte nejnovější verzi aplikace WhatsApp.
   • Zastaralé verze mohou bránit doručování zpráv.
4. Zadejte své telefonní číslo ve správném formátu.
   • Zkontrolujte, zda jste své číslo zadali v plném mezinárodním formátu (E.164). Patří sem:
     • znaménko plus (+)
     • kód vaší země
     • předvolba vaší oblasti nebo města
     • vaše místní telefonní číslo
   • Další podrobnosti najdete v Častých dotazech společnosti WhatsApp o formátech mezinárodních telefonních čísel.

Zobrazila se zpráva „Toto telefonní číslo je již propojeno s maximálním počtem účtů. Zkuste jiné číslo".

Řešení: Je možné, že jste své číslo již použili pro jiné účty. Možnosti:

1. Přihlaste se k jednomu z těchto účtů a změňte číslo nebo účet zrušte
2. Odstraňte svá data z platformy Indeed
3. Použijte jiné číslo nebo pevné číslo VoIP.

Řešení: Pokud nemáte mobilní číslo, můžete použít pevnou linku nebo číslo VoIP.

Řešení: Pokud není kód vaší země v seznamu, použijte telefonní číslo jakékoliv země v našem globálním seznamu. Může se jednat o mobilní číslo nebo pevné číslo VoIP.

Číslo VoIP (Voice over IP) je virtuální telefonní číslo, které funguje přes internet namísto mobilní sítě. Číslo VoIP:

• Může být z jakékoli země na našem globálním seznamu
• Musí být pevné, což znamená, že je vázáno na fyzickou adresu
• Může přijímat textové zprávy pro ověření