Résolution des problèmes liés à la vérification du numéro de téléphone
Il se peut que vous deviez vérifier votre numéro de téléphone lors de la création d'un compte ou de l'envoi d'une candidature sur Indeed. Ce guide vous aide à résoudre les problèmes courants liés à la vérification du numéro de téléphone. Ce sont surtout des difficultés avec l'authentification à deux facteurs (A2F) que vous rencontrez ? Consultez notre article sur la résolution des problèmes liés à l'A2F pour obtenir de l'aide.
Problème : mon type de numéro de téléphone n'est pas pris en charge.
Vous obtenez le message « Ce type de numéro de téléphone n'est pas pris en charge. Utilisez mon numéro de téléphone non virtuel. »
Solution : suivez ces Ă©tapes.
- Essayez d'utiliser un numéro VoIP mobile ou fixe valide. Indeed n'autorise plus les numéros VoIP non fixes pour la vérification de compte.
- Si vous utilisez un numéro de téléphone valide et que les problèmes persistent :
- Contactez votre opérateur pour vous assurer que votre numéro est configuré avec le bon type de ligne.
- Réessayez après avoir procédé à une mise à jour.
Problème : on me demande de réessayer.
Vous recevez le message « Nous ne sommes pas en mesure de vérifier ce numéro pour le moment. Veuillez indiquer un autre numéro ou attendre 12 heures pour réessayer. »
Solution : votre numéro de téléphone est peut-être bloqué. Essayez de :
- Vérifier à nouveau votre numéro de téléphone après douze heures
- Utiliser un numéro de téléphone différent ou un numéro VoIP fixe
Vous obtenez le message « Trop de tentatives de vérification. Réessayez plus tard ».
Solution : suivez ces Ă©tapes.
- Vérifiez à nouveau votre numéro de téléphone au bout de dix minutes. Si cela ne résout pas le blocage, réessayez après 24 heures.
- Utilisez un autre numéro de téléphone, par exemple une ligne fixe ou un numéro VoIP fixe.
Problème : je ne reçois pas de SMS de code de vérification.
Votre téléphone bloque peut-être le message de vérification.
Solution : ces Ă©tapes.
- Modifiez les paramètres Ne pas déranger de votre appareil :
- Débloquez tous les numéros de téléphone d'employeur
- Veillez Ă Autoriser les notifications
- Vérifiez que votre appareil est allumé et dans une zone où il capte du réseau :
- Si le signal est faible, Ă©teignez votre appareil, attendez 30 secondes, puis rallumez-le
- Assurez-vous de recevoir des SMS d'autres services ou expéditeurs
- VĂ©rifiez l'espace de stockage de vos messages. Si vous n'avez plus d'espace, supprimez d'anciens messages
- Supprimez toutes les applications tierces susceptibles de bloquer ou de filtrer les SMS
- Vérifiez le dossier courrier indésirable ou spam de votre téléphone
- Assurez-vous que votre appareil est connecté au réseau de votre opérateur domestique. Les messages peuvent ne pas arriver si vous êtes en itinérance ou hors réseau
Problème : je ne reçois pas de code de vérification dans WhatsApp.
Solution : si vous ne recevez pas votre code de vérification WhatsApp, suivez ces étapes :
- Acceptez les Conditions d'utilisation de Meta.
- Assurez-vous d'avoir accepté les dernières Conditions d'utilisation en date.
- Vous pouvez vérifier cela dans Paramètres Aide ou Paramètres Informations sur l'application.
- Il vous sera demandé d'accepter les dernières conditions et politiques, si vous ne l'avez pas déjà fait.
- Vérifiez que votre numéro est actif et enregistré.
- VĂ©rifiez que WhatsApp est actif sur votre appareil.
- Assurez-vous d'utiliser un numéro de téléphone valide et correctement enregistré sur votre compte.
- Mettez Ă jour l'application.
- Assurez-vous d'utiliser la dernière version de WhatsApp.
- Les versions obsolètes peuvent empêcher la réception des messages.
- Indiquez votre numéro de téléphone dans le bon format.
- Vérifiez que vous avez saisi votre numéro au format international complet (E.164). Cela comprend :
- Un signe plus (+)
- Votre code pays
- Votre indicatif régional ou de ville
- Votre numéro de téléphone local
- Consultez la FAQ WhatsApp sur les formats de numéros de téléphone internationaux pour plus d'informations.
- Vérifiez que vous avez saisi votre numéro au format international complet (E.164). Cela comprend :
On me demande d'essayer un autre numéro.
Vous recevez le message d'erreur « Ce numéro de téléphone est déjà associé au nombre maximal de comptes. Essayez un autre numéro ».
Solution : vous avez peut-être déjà utilisé votre numéro pour d'autres comptes. Vous pouvez :
- Vous connecter à l'un de ces comptes et modifier le numéro, ou fermer le compte
- Supprimer vos données Indeed
- Utiliser un autre numéro ou un numéro VoIP fixe.
Problème : je n'ai pas de numéro de téléphone.
Solution : si vous n'avez pas de numéro de téléphone mobile, vous pouvez utiliser un numéro VoIP fixe.
Problème : l'indicatif de mon pays n'est pas disponible.
Solution : vous pouvez utiliser un numéro de téléphone issu de n'importe quel pays figurant sur notre liste mondiale. Il peut s'agir d'un numéro VoIP fixe ou d'un numéro de téléphone.
Qu'est-ce qu'un numéro de téléphone VoIP ?
Un numéro VoIP (Voice over IP) est un numéro de téléphone virtuel qui fonctionne via Internet et non pas via un réseau mobile. Un numéro VoIP :
- Peut provenir de n'importe quel pays de notre liste mondiale
- Doit être fixe, ce qui signifie qu'il est lié à une adresse physique
- Peut recevoir des SMS de vérification