Problemas con la verificación de teléfono: solución de problemas básicos

Recibes el mensaje “Este tipo de número de teléfono no es compatible. Usa un número de teléfono no virtual”.

Solución: Prueba los siguientes pasos.

1. Intenta usar un número VoIP fijo o uno móvil válido. Indeed ya no permite números VoIP no fijos para la verificación de cuentas.
2. Si estás usando un número de teléfono válido y sigues teniendo problemas:
   • Comunícate con tu proveedor para asegurarte de que tu número esté configurado con el tipo de línea correcto.
   • Una vez actualizado, inténtalo de nuevo.

Recibes el mensaje “No podemos verificar este número en este momento. Prueba con un número diferente o espera 12 horas para volver a intentarlo”.

Solución: Es posible que tu número de teléfono esté bloqueado. Intenta lo siguiente:

1. Verifica tu número de teléfono nuevamente una vez cada doce horas.
2. Usa un número de teléfono diferente o un número VoIP fijo.

Aparece el mensaje “Demasiados intentos de verificación. Vuelve a intentarlo más tarde”.

Solución: Prueba los siguientes pasos.

1. Verifica tu número de teléfono nuevamente después de diez minutos. Si eso no soluciona el bloqueo, vuelve a intentarlo después de 24 horas.
2. Usa un número de teléfono diferente, como un teléfono fijo o un número VoIP fijo

Es posible que tu teléfono esté bloqueando el mensaje de verificación.

Solución: Prueba los siguientes pasos.

1. Cambia la configuración de No molestar de tu dispositivo:
   • Desbloquea todos los números de teléfono de la empresa.
   • Configúralo para permitir notificaciones.
2. Verifica que tu dispositivo esté encendido y dentro de la cobertura de telefonía celular:
   • Si la señal es débil, apaga el dispositivo, espera 30 segundos y vuelve a encenderlo.
3. Asegúrate de recibir mensajes de texto de otros servicios o remitentes.
4. Revisa el almacenamiento de mensajes. Si está lleno, elimina los mensajes antiguos.
5. Elimina cualquier app de terceros que pueda bloquear o filtrar mensajes de texto.
6. Revisa la carpeta de correo no deseado o spam de tu teléfono.
7. Asegúrate de que tu dispositivo esté conectado a la red de tu operador local. Es posible que los mensajes no lleguen si estás en roaming o fuera de la red.

Solución: Si no recibes tu código de verificación de WhatsApp, intenta lo siguiente:

1. Acepta las Condiciones del servicio de Meta.
   • Asegúrate de que hayas aceptado las últimas Condiciones del servicio.
   • Puedes comprobarlo en Ajustes Ayuda o Configuración Información de la app.
   • Si aún no lo has hecho, se te pedirá que aceptes las condiciones y políticas más recientes.
2. Verifica que tu número esté activo y registrado.
   • Confirma que WhatsApp esté activo en tu dispositivo.
   • Asegúrate de usar un número de teléfono válido que esté registrado correctamente en tu cuenta.
3. Actualiza la app.
   • Asegúrate de usar la última versión de WhatsApp.
   • Es posible que las versiones obsoletas impidan que se entreguen los mensajes.
4. Ingresa tu número de teléfono en el formato correcto.
   • Verifica que hayas ingresado tu número en formato internacional completo (E.164). Esto incluye:
     • Un signo de más (+)
     • El código de tu país
     • Tu código de área o ciudad
     • Tu número de teléfono local
   • Consulta las preguntas frecuentes de WhatsApp sobre el formato internacional de números de teléfono para obtener más información.

Recibes el mensaje “Este número de teléfono ya está vinculado a la cantidad máxima de cuentas. Prueba con un número diferente”.

Solución: Es posible que ya hayas usado tu número para otras cuentas. Puedes hacer lo siguiente:

1. Iniciar sesión en una de esas cuentas y cambiar el número, o cerrar la cuenta.
2. Eliminar tus datos de Indeed.
3. Usar un número diferente o un número VoIP fijo.

Solución: Si no tienes un número de teléfono móvil, puedes usar un número VoIP fijo.

Solución: Si el código de tu país no está en la lista, utiliza un número de cualquier país en nuestra lista mundial. Puede ser un número móvil o un número VoIP fijo.

Un número de voz sobre IP (VoIP) es un número de teléfono virtual que funciona a través de Internet en lugar de una red móvil. El número VoIP:

• Puede ser de cualquier país de nuestra lista mundial
• Debe ser fijo, lo que significa que está vinculado a una dirección física.
• Puede recibir mensajes de texto para fines de verificación.