Центр підтримки
Центр підтримки для
ТемиПосібникиЗв’язатися

Проблеми з підтвердженням номера телефону: основні способи їх усунення

Під час реєстрації облікового запису або подання заявки на вакансію на Indeed може знадобитися підтвердження номера телефону. Для усунення типових проблем щодо підтвердження номера телефону скористайтеся наведеними нижче рекомендаціями. Виникли проблеми з двофакторною автентифікацією (2FA)? Перегляньте нашу статтю про усунення проблем із двофакторною автентифікацією для отримання допомоги.

Проблема. Мені повідомили, що тип мого номера телефону не підтримується.

Ви отримуєте повідомлення «Цей тип номера телефону не підтримується. Скористайтеся натомість невіртуальним номером телефону».

Рішення. Спробуйте виконати наведені кроки.

  1. Спробуйте використати дійсний мобільний або фіксований VoIP-номер. Indeed більше не дозволяє використовувати нефіксовані VoIP-номери для підтвердження облікового запису.
  2. Якщо ви використовуєте дійсний номер телефону, але все ще виникають проблеми.
    • Зверніться до свого оператора зв'язку, щоб переконатися, що ваш номер налаштовано з правильним типом лінії.
    • Після оновлення спробуйте ще раз.

Проблема. Мене просять спробувати ще раз.

Ви отримуєте повідомлення «Зараз ми не можемо підтвердити цей номер. Спробуйте інший номер або зачекайте 12 годин, щоб повторити спробу».

Рішення. Ваш номер телефону може бути заблокований. Спробуйте.

  1. Повторно підтверджувати номер телефону раз на дванадцять годин
  2. Використати інший номер телефону або фіксований VoIP-номер

Ви отримуєте повідомлення «Занадто багато спроб верифікації. Спробуйте пізніше».

Рішення. Спробуйте виконати наведені кроки.

  1. Підтвердьте номер телефону ще раз через десять хвилин. Якщо це не усуне блокування, спробуйте знову через 24 години.
  2. Використовуйте інший номер телефону, наприклад стаціонарний або фіксований VoIP-номер

Проблема. Я не отримую повідомлення з кодом підтвердження.

Ваш телефон може блокувати повідомлення з підтвердженням.

Рішення. Спробуйте виконати наведені кроки.

  1. Змініть налаштування Не турбувати на пристрої.
    • Розблокуйте номери телефонів роботодавців
    • Встановіть Дозволити сповіщення від
  2. Переконайтеся, що пристрій увімкнено та він знаходиться в зоні покриття стільникового зв'язку.
    • Якщо сигнал слабкий, вимкніть пристрій, зачекайте 30 секунд, а потім увімкніть його знову
  3. Переконайтеся, що ви отримуєте текстові повідомлення від інших служб або відправників
  4. Перевірте сховище повідомлень. Якщо воно заповнене, видаліть старі повідомлення
  5. Видаліть будь-які сторонні програми, які можуть блокувати або фільтрувати текстові повідомлення
  6. Перевірте папку зі спамом або небажаними повідомленнями на телефоні
  7. Переконайтеся, що пристрій підключено до мережі домашнього оператора. Повідомлення можуть не надходити, якщо ви перебуваете в роумінгу або поза мережею
Порада. Ваш телефон або оператор можуть блокувати ці повідомлення як спам. Зверніться до свого оператора, щоб з’ясувати, чи не блокує він верифікаційні повідомлення від третіх сторін.

Проблема. Я не отримую код підтвердження у WhatsApp.

Рішення. Якщо ви не отримуєте код підтвердження у WhatsApp, спробуйте таке.

  1. Прийміть Умови надання послуг Meta.
    • Переконайтеся, що ви прийняли останні Умови надання послуг.
    • Ви можете перевірити це в меню «Налаштування» > «Довідка» або «Налаштування» > «Інформація про додаток».
    • Якщо ви ще цього не зробили, вам буде запропоновано прийняти останні умови та політики.
  2. Перевірте, що ваш номер активний і зареєстрований.
    • Підтвердьте, що WhatsApp активний на вашому пристрої.
    • Переконайтеся, що ви використовуєте дійсний номер телефону, який правильно зареєстровано у вашому обліковому записі.
  3. Оновіть додаток.
    • Переконайтеся, що ви використовуєте найновішу версію WhatsApp.
    • Застарілі версії можуть перешкоджати доставці повідомлень.
  4. Введіть номер телефону в правильному форматі.
    • Перевірте, чи ввели ви номер у повному міжнародному форматі (E.164). Це включає:
      • знак плюс (+)
      • код вашої країни
      • код вашого регіону або міста
      • ваш місцевий номер телефону
    • Перегляньте розділ «Запитання й відповіді» WhatsApp про міжнародні формати номерів телефонів для отримання додаткової інформації.
Увага. Верифікація у WhatsApp доступна лише на окремих ринках.

Проблема. З’являється запит на інший номер телефону.

Ви отримали повідомлення «Цей номер телефону вже пов’язаний з максимальною кількістю облікових записів. Спробуйте інший номер».

Рішення. Можливо, ви вже використовували свій номер для інших облікових записів. Ви можете:

  1. Увійти в один з цих облікових записів і змінити номер або закрити обліковий запис
  2. Видалити ваші дані з Indeed
  3. Використовувати інший номер або фіксований VoIP-номер.

Проблема. У мене немає номера телефону.

Рішення. Якщо у вас немає номера мобільного телефону, ви можете використовувати фіксований VoIP-номер.

Проблема. Код моєї країни недоступний.

Рішення. Якщо коду вашої країни немає в списку, ви можете використовувати номер телефону з будь-якої країни з нашого Всесвітнього списку. Це може бути мобільний або фіксований VoIP-номер.

Що таке VoIP-номер?

Номер Voice over IP (VoIP) — це віртуальний телефонний номер, який працює через Інтернет замість мобільної мережі. VoIP-номер.

  • Може бути з будь-якої країни з нашого Всесвітнього списку
  • Має бути фіксованим, тобто прив'язаним до фізичної адреси
  • Може отримувати текстові повідомлення для підтвердження
Чи була ця стаття корисною?

Більше за цією темою

Створення та керування кодами доступуЗакриття облікового записуВерифікація номера телефонуНалаштування параметрів комунікаціїУсунення несправностей щодо функції приховування електронної адреси: вхід, подання заявок та отримання повідомлень
Усе ще потрібна допомога?Наша служба підтримки готова вам допомогти.
Звернутися до служби підтримки
Проблеми з підтвердженням номера телефону: основні способи їх усунення