Apparaatproblemen voor Indeed Sollicitatiegesprek: oplossingen voor veelvoorkomende problemen
De meeste problemen met deelname aan of gebruik van Indeed Sollicitatiegesprek kunnen worden opgelost met een paar snelle controles. In dit artikel delen we enkele veelgebruikte tips voor het oplossen van apparaatproblemen, camera- en microfoonmachtigingen en video- en audio-instellingen.
Stap 1: controleer je apparaat en browser
Controleer of je apparaat en browser compatibel zijn. We raden een desktop of laptop aan, maar je kunt ook een mobiel apparaat gebruiken.
Gerelateerde handleidingen
- Een webbrowser bijwerken: lees welke browsers het beste werken, hoe je je versie controleert en hoe je je browser bijwerkt.
- Problemen met de browser: eenvoudige probleemoplossingen: Probeer de volgende snelle oplossingen zoals het controleren van browsercompatibiliteit, het bijwerken of opnieuw installeren van je browser, het uitschakelen van adblockers of het wissen van de cache en cookies.
Stap 2: stel je camera- en microfoonmachtigingen in
Geef toegang tot de camera en microfoon voor Indeed Sollicitatiegesprek. Gebruik het audio- en videotestscherm om je machtigingen te bekijken en aan te passen.
Desktop
Google Chrome (aanbevolen)
- Klik op het videotestscherm op het camerapictogram in de adresbalk.
- Zorg ervoor dat de machtigingen voor je microfoon en video zijn ingesteld op Toestaan.
Safari
- Klik op het videotestscherm op het camerapictogram in de adresbalk.
- Controleer of je camera en microfoon zijn ingesteld op Altijd toestaan.
Microsoft Edge
- Klik op het videotestscherm op het camerapictogram in de adresbalk.
- Controleer of de camera en microfoon zijn ingesteld op Toestaan.
Firefox
- Klik op het videotestscherm op het camerapictogram in de adresbalk.
- Zorg ervoor dat machtigingen zijn toegestaan.
Mobiel apparaat
iOS (iPhone of iPad met Safari)
- Tik op Microfoon en camera toestaan wanneer daarom wordt gevraagd.
- Als deze optie is geblokkeerd, tik linksboven op aA om naar de website-instellingen te gaan en stel camera en microfoon in op Toestaan.
Android (Chrome-browser)
- Tik op Microfoon en camera toestaan wanneer daarom wordt gevraagd.
- Voor sollicitatiegesprekken hoef je Chrome geen toestemming te geven voor Audio opnemen.
Stap 3: problemen met video en audio oplossen
Video
Voordat je deelneemt aan een Hiring Event, krijg je een link om je video, audio en netwerk te testen.
- Controleer je cameramachtigingen als je jezelf niet in de videotest ziet.
- Voer een netwerktest uit als het probleem aanhoudt.
- Maak je geen zorgen als je geluiden hoort. Dit betekent dat je microfoon en luidsprekers worden getest.
- Als de test mislukt, blokkeert je netwerk mogelijk het videoplatform.
Audio
Als de andere persoon je niet kan horen:
- Start je apparaat opnieuw op.
- Neem weer deel aan het gesprek.
Belangrijk: iOS Safari heeft een gekend probleem waarbij de microfoon niet meer werkt als er tijdens een sollicitatiegesprek een andere app wordt geopend. Het opnieuw opstarten van het apparaat zou dit moeten oplossen.
Was dit artikel nuttig?
Meer over dit onderwerp
Nog hulp nodig?Ons supportteam staat klaar om je te helpen.
Contact opnemen met support