Enhetsproblem med Indeed Jobbintervju: Grundläggande felsökning
De flesta problem med att gå med i eller använda Indeed Jobbintervju kan lösas med några snabba kontroller. I den här artikeln delar vi med oss av några vanliga felsökningstips för att åtgärda enhetsproblem, kamera- och mikrofonbehörigheter samt video- och ljudinställningar.
Steg 1: Kontrollera din enhet och webbläsare
Bekräfta att du använder en kompatibel enhet och webbläsare. Vi rekommenderar en stationär eller bärbar dator, men en mobil enhet kan också fungera.
Relaterade guider
- Uppdatera en webbläsare: Lär dig vilka webbläsare som fungerar bäst, hur du kontrollerar din version och hur du uppdaterar din webbläsare.
- Problem med webbläsaren: Grundläggande felsökning: Prova snabba lösningar som att kontrollera webbläsarkompatibilitet, uppdatera eller installera om din webbläsare, stänga av annonsblockerare eller rensa cacheminne och cookies.
Steg 2: Ställ in dina kamera- och mikrofonbehörigheter
Tillåt åtkomst till kamera och mikrofon för Indeed Jobbintervjuer. Använd ljud- och videotestskärm för att granska och justera dina behörigheter.
Skrivbordsdator
Google Chrome (rekommenderas)
- Klicka på kameraikonen i adressfältet på videotestskärmen.
- Se till att dina mikrofon- och videobehörigheter är inställda på Tillåt.
Safari
- På videotestskärmen klickar du på den röda kameraikonen i adressfältet.
- Kontrollera att din kamera och mikrofon är inställda på Alltid tillåtet.
Microsoft Edge
- På videotestskärmen klickar du på låsikonen i adressfältet.
- Kontrollera att kameran och mikrofonen är inställda på Tillåt.
Firefox
- På videotestskärmen klickar du på låset eller kameraikonen i adressfältet.
- Se till att behörigheter är tillåtna.
Mobil enhet
iOS (iPhone eller iPad med Safari)
- När du blir tillfrågad trycker du på Tillåt för mikrofon och kamera.
- Om blockerad, trycker du på aA i det övre vänstra hörnet för att komma åt Webbplatsinställningar och ställ in kamera och mikrofon på Tillåt.
Android (Chrome-webbläsaren)
- När du blir tillfrågad, trycker du på Tillåt för mikrofon och kamera.
- Du behöver inte låta Chrome "spela in ljud" för intervjuer.
Steg 3: Åtgärda problem med video och ljud
Video
Innan du deltar i ett rekryteringsevenemang får du en länk för att testa din video, ditt ljud och ditt nätverk.
- Kontrollera dina kamerabehörigheter om du inte ser dig själv i videotestet.
- Kör en Dagligt nätverkstest om problemet fortsätter.
- Oroa dig inte om du hör ljud. Det betyder att din mikrofon och dina högtalare testas.
- Om testet misslyckas kan ditt nätverk blockera videoplattformen.
Audio
Om den andra personen inte kan höra dig:
- Starta om enheten.
- Återuppta intervjun.
Viktigt: iOS Safari har ett känt problem där mikrofonen slutar fungera om en annan app öppnas under en intervju. Att starta om enheten borde lösa detta.
Var den här artikeln till hjälp?
Mer om det här ämnet
Behöver du fortfarande hjälp?Vårt supportteam finns här för att hjälpa till.
Kontakta supporten