Problemas em dispositivos com o Entrevistas Indeed: soluções para problemas comuns

Confirme se você está usando um dispositivo e navegador compatíveis. Recomendamos que você use um computador ou laptop, mas dispositivos móveis também podem funcionar.

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Permita que o Entrevistas Indeed tenha acesso à câmera e ao microfone. Use a tela de teste de áudio e vídeo para revisar e ajustar suas permissões.

Computador

Google Chrome (recomendado)

• Na tela de teste de vídeo, clique no ícone da câmera na barra de endereço.
• Certifique-se de que suas permissões de microfone e vídeo estejam definidas como Permitir.

Safari

• Na tela de teste de vídeo, clique no ícone de câmera vermelha na barra de endereço.
• Confirme se sua câmera e microfone estão configurados como Sempre permitido.

Microsoft Edge

• Na tela de teste de vídeo, clique no ícone de câmera na barra de endereço.
• Verifique se a câmera e o microfone estão configurados como Permitir.

Firefox

• Na tela de teste de vídeo, clique no ícone de cadeado ou câmera na barra de endereço.
• Certifique-se de que as permissões tenham sido concedidas.

Dispositivo móvel

iOS (iPhone ou iPad com Safari)

• Quando solicitado, toque em Permitir o microfone e a câmera.
• Se estiverem bloqueados, toque em aA no canto superior esquerdo para acessar as Configurações do site e definir a câmera e o microfone como Permitir.

Android (pelo navegador Chrome)

• Quando solicitado, toque em Permitir microfone e câmera.
• Não é necessário permitir que o Chrome "grave áudio" para entrevistas.

Vídeo

Antes de ingressar em um evento de recrutamento Indeed, você receberá um link para testar seu vídeo, áudio e rede.

• Verifique as permissões da sua câmera se você não conseguir usá-la durante o teste de vídeo.
• Execute um teste de rede diário se o problema persistir.
• Não se preocupe se você ouvir alguns sons. Isso significa que seu microfone e alto-falantes estão sendo testados.
• Se houver falha no teste, sua rede pode estar bloqueando a plataforma de vídeo.

Áudio

Se a outra pessoa não conseguir ouvir você:

• Reinicie o dispositivo.
• Retorne à entrevista.