Résolution de base des problèmes liés aux appareils utilisant Indeed Entrevues

Confirmez que vous utilisez un appareil et un navigateur compatibles. Nous recommandons un ordinateur de bureau ou portable, mais un appareil mobile convient également.

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Autorisez l'accès à la caméra et au microphone pour Indeed Entrevues. Utilisez l'écran de test audio et vidéo pour vérifier et modifier vos autorisations.

Ordinateur de bureau

Google Chrome (recommandé)

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de caméra dans la barre d'adresse.
• Assurez-vous de choisir « Autoriser » pour les permissions de la caméra et du microphone.

Safari

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de caméra dans la barre d'adresse.
• Confirmez que vous avez choisi « Toujours autorisé » pour la caméra et le microphone.

Microsoft Edge

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de caméra dans la barre d'adresse.
• Vérifiez que vous avez choisi « Autoriser » -pour la caméra et le microphone.

Firefox

• Sur l'écran de test vidéo, cliquez sur l'icône de caméra dans la barre d'adresse.
• Assurez-vous que les autorisations sont accordées.

Appareil mobile

iOS (iPhone ou iPad avec Safari)

• Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur « Autoriser » pour le microphone et la caméra.
• Si l'accès est bloqué, appuyez sur « aA » dans le coin supérieur gauche pour accéder aux paramètres du site Web, puis choisissez « Autoriser » pour la caméra et le microphone.

Android (navigateur Chrome)

• Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur « Autoriser » pour le microphone et la caméra.
• Vous n'avez pas besoin de laisser Chrome « enregistrer le son » pour les entrevues.

Vidéo

Avant de rejoindre à un événement d'embauche, vous recevrez un lien pour tester votre vidéo, votre audio et votre réseau.

• Vérifiez les autorisations de votre caméra si vous ne vous voyez pas dans le test vidéo.
• Exécutez un test réseau quotidien si le problème persiste.
• Ne vous inquiétez pas si vous entendez des bruits. Votre microphone et vos haut-parleurs sont en cours de test.
• Si le test échoue, il se peut que votre réseau bloque la plateforme vidéo.

Audio

Si votre interlocuteur ne vous entend pas :

• Redémarrez votre appareil.
• Rejoignez l'entrevue.