Solución básica de problemas en Indeed Interview con dispositivos

Verifica que estés usando un dispositivo y un navegador compatibles. Recomendamos una computadora de escritorio o portátil, aunque también es posible desde un dispositivo móvil.

Guías relacionadas

• Actualizar un navegador web: conoce qué navegadores funcionan mejor, cómo verificar la versión y cómo actualizar tu navegador.
• Problemas con el navegador, solución de problemas básicos: prueba soluciones rápidas como verificar la compatibilidad, actualizar o reinstalar el navegador, desactivar los bloqueadores de anuncios o borrar la memoria caché y las cookies.

Permite el acceso a la cámara y al micrófono para Indeed Interview. Usa la pantalla de prueba de audio y video para revisar y configurar los permisos.

Computadoras de escritorio

Google Chrome(recomendado)

• En la pantalla de prueba de video, haz clic en el icono de la cámara en la barra de direcciones.
• Verifica que los permisos para el micrófono y el video estén configurados como Permitir.

Safari

• En la pantalla de prueba de video, haz clic en el icono rojo de la cámara en la barra de direcciones.
• Verifica que la cámara y el micrófono estén configurados como Permitir siempre.

Microsoft Edge

• En la pantalla de prueba de video, haz clic en el icono de candado en la barra de direcciones.
• Verifica que la cámara y el micrófono estén configurados como Permitir.

Firefox

• En la pantalla de prueba de video, haz clic en el icono de candado o de la cámara en la barra de direcciones.
• Verifica que los permisos estén como permitidos.

Dispositivos móviles

iOS (iPhone o iPad con Safari)

• Cuando te lo solicite, toca Permitir para las opciones de la cámara y el micrófono.
• Si está bloqueado, toca aA en la esquina superior izquierda para acceder a la Configuración del sitio web y configura la cámara y el micrófono como Permitir.

Android (navegador Chrome)

• Cuando te lo solicite, toca Permitir para las opciones de la cámara y el micrófono.
• No es necesario que permitas que Chrome "grabe audio" para las entrevistas.

Video

Antes de unirte a un evento de reclutamiento, recibirás un link para probar el audio, el video y la red.

• Verifica los permisos de la cámara si no ves tu imagen en la prueba de video.
• Si el problema persiste, realiza una Prueba de red diaria.
• No te preocupes si llegas a escuchar sonidos. Esto significa que se están probando los dispositivos del micrófono y de los altavoces.
• Si la prueba falla, es posible que tu red esté bloqueando la plataforma de video.

Audio

Si la otra persona no puede te escuchar:

• Reinicia el dispositivo.
• Vuelve a unirte a la entrevista.