アカウントのメールアドレスと電話番号を変更したい

この記事では、メールアドレスと電話番号の編集方法、および技術的な問題が発生した場合の対応について説明します。

メールアドレスの変更

メールアドレスの変更時には電話による多要素認証が必要になる場合があります。メールアドレスを変更する前に、電話番号が最新であることをご確認ください。

認証コードにすぐにアクセスできない場合は、[今はしない] をクリックしてください。変更を完了するには、アカウント設定から電話番号を認証する必要があります。

問題：メールアドレスを変更しようとしたら、エラーメッセージが表示されました。

解決方法：入力した新しいメールアドレスで、すでに別のアカウントが登録されている可能性があります。アカウントの統合はできないため、そのメールアドレスで登録されている既存のアカウントを閉鎖してから、メールアドレスの変更手続きを行ってください。

「アカウントを閉鎖したい」の記事をご確認ください。

問題：Indeed アカウントの登録に使用したメールアドレスにアクセスできません。

解決方法：「このメールにアクセスできない」をクリックまたはタップして、メールアドレスを更新します。Indeed から、アカウント設定に登録されている電話番号に認証コードが送信されます。その後、メールアドレスを変更することができます。

問題：アカウント設定画面に[メールアドレスを変更する]というボタンが表示されません。

解決方法：採用企業アカウントと求職者アカウントの両方をお持ちの可能性があります。サポートいたしますので、ページ下部のフォームからお問い合わせください。

問題：メールアドレスを変更したいのですが、登録している電話番号にアクセスできないため、多要素認証を通過できません。

解決方法：[アカウント設定] で電話番号を変更します。ログインできない場合は、お問い合わせください。アカウントに登録されている電話番号を削除いたします。

Q. メールアドレスを忘れてしまっても、ログインできますか？

A. いいえ。メールにアクセスできない、または認証できない場合は、新しいアカウントを作成する必要があります。

Q. プロフィール（履歴書）の電話番号を変更しました。これによりアカウント設定も更新されますか？

A. いいえ。アカウントに紐づく電話番号を変更するには、アカウント設定で電話番号を変更する必要があります。

Q. Indeed アカウントで仮のメールアドレスを使用できますか？

A. いいえ。アカウントを保護するため、信頼性のある恒久的なメールドレスを使用してください。

メールアドレスの要件については、「Indeedアカウントを新規作成したい」の記事内の「電話番号とメールアドレスに関する要件」をご確認ください。

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