Problemas con la autenticación de doble factor: solución de problemas básicos
La autenticación de doble factor (2FA) agrega una capa de seguridad adicional al solicitar una segunda forma de verificación, como un código de tu teléfono o una huella digital. Esto ayuda a proteger tu cuenta de los hackers. En este artículo, explicaremos las razones más comunes por las que se te pide la 2FA. Consulta nuestro artículo sobre la verificación de tu número de teléfono si se te envía un código al crear una cuenta o al postularte a un empleo.
Tu email está vinculado a una cuenta de empresa
Problema: Hiciste clic en Empresas/Publicar empleo y accidentalmente creaste una cuenta de empresa. La 2FA es obligatoria para todas las cuentas de empresa.
Solución: Contáctanos para obtener ayuda. Intentaremos solucionar el problema. Si no podemos solucionarlo, es posible que tengas que cerrar tu cuenta y crear una nueva.
Notamos un intento de inicio de sesión inusual
Problema: Iniciaste sesión desde un nuevo dispositivo o desde una ubicación diferente.
Solución: Ingresa el código de verificación que recibiste por mensaje de texto o email.
Tu dispositivo tiene su propia 2FA
Si tienes un dispositivo Apple, revisa la autenticación de doble factor de tu iOS en el Centro de asistencia de Apple.
Si usas un dispositivo Android, aquí te mostramos cómo activar o solucionar el problema de verificación en dos pasos de Android.