Probleme bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung: Standardproblembehebung
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene durch eine zweite Form der Verifizierung hinzu, z. B. ein Code von Ihrem Smartphone oder ein Fingerabdruck. Dadurch ist Ihr Konto vor Hackern geschützt. In diesem Artikel behandeln wir die häufigsten Gründe für den Einsatz der Zwei-Faktor-Authentifizierung. Lesen Sie unseren Artikel zur Bestätigung Ihrer Telefonnummer, wenn Sie beim Erstellen eines Kontos oder bei der Bewerbung auf einen Job einen Code erhalten.
Ihre E-Mail-Adresse ist mit einem Arbeitgeberkonto verknüpft
Problem: Sie haben auf Arbeitgeber/Stellenanzeige schalten geklickt und versehentlich ein Arbeitgeberkonto erstellt. Die 2FA ist für alle Arbeitgeberkonten verpflichtend.
Lösung: Kontaktieren Sie uns, um Hilfe zu erhalten. Wir versuchen, das Problem zu beheben. Sollte dies nicht möglich sein, müssen Sie eventuell Ihr Konto schließen und ein neues erstellen.
Es gab einen ungewöhnlichen Anmeldeversuch
Problem: Sie haben sich von einem neuen Gerät oder einem anderen Standort aus angemeldet.
Lösung: Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per SMS oder E-Mail erhalten haben.
Ihr Gerät verfügt über eine eigene 2FA
Wenn Sie ein Apple-Gerät haben, überprüfen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung Ihres iOS im Hilfebereich von Apple.
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, erfahren Sie hier, wie Sie die 2-Faktor-Verifizierung von Android aktivieren oder Fehler beheben können.