双因素认证问题：基本故障排除

双因素认证（2FA）通过采用第二种验证方式（如手机验证码或指纹）来增加额外的安全层。这有助于保护您的账户免受黑客攻击。本文将介绍遇到双因素认证问题的最常见原因。如果您在创建账户或申请职位时收到验证码，请查看我们关于验证电话号码的文章。

您知道吗？双因素认证有时也被称为两步验证。无论它叫什么，它都有助于保障您的账户安全。

您的电子邮件地址已关联到雇主账户。

问题：您点击了雇主/发布职位，不小心创建了一个雇主账户。所有雇主账户都必须使用双因素认证。

解决方案：请联系我们以获取帮助。我们会尝试解决该问题。如果我们无法协助，您可能需要关闭您的账户并创建一个新账户。

问题：您从新设备或其他位置登录。

解决方案：输入您通过短信或电子邮件收到的验证码。

如果您使用的是 Apple 设备，请访问 Apple 服务中心来查看 iOS 的双因素认证资料。

如果您使用安卓设备，以下是开启安卓两步验证或排查相关故障的方法。

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