Problemer med tofaktorgodkendelse: grundlæggende fejlfinding
Tofaktorgodkendelse (2FA) tilføjer et ekstra lag af sikkerhed ved at bruge en anden form for verifikation, som f.eks. en kode fra din telefon eller et fingeraftryk. Dette hjælper med at beskytte din konto mod hackere. I denne artikel vil vi dække de mest almindelige årsager til, at du støder på tofaktorgodkendelse. Se vores artikel om verificering af dit telefonnummer, hvis du får tilsendt en kode, når du opretter en konto eller ansøger om et job.
Din e-mail er knyttet til en arbejdsgiverkonto.
Problem: Du har klikket på Arbejdsgivere/Opret et job og har ved en fejl oprettet en arbejdsgiverkonto. Tofaktorgodkendelse er obligatorisk for alle arbejdsgiverkonti.
Løsning: Kontakt os for at få hjælp. Vi prøver at løse problemet. Hvis dette ikke er muligt for os, er du måske nødt til at lukke din konto og oprette en ny.
Vi har registreret et usædvanligt loginforsøg.
Problem: Du har logget ind fra en ny enhed eller en anden placering.
Løsning: Indtast den bekræftelseskode, du har modtaget som en sms eller en e-mail.
Din enhed har sin egen tofaktorgodkendelse.
Hvis du har en Apple-enhed, kan du gennemgå iOS' tofaktorgodkendelse i Apples Hjælpecenter.
Hvis du bruger en Android-enhed, kan du se her, hvordan du aktiverer eller udfører fejlfinding for Androids totrinsverifikation.