Problemer med tofaktorautentisering: Grunnleggende feilsøking
Tofaktorautentisering legger til et ekstra lag med sikkerhet ved å kreve en annen form for bekreftelse, for eksempel en kode fra telefonen eller et fingeravtrykk. Dette bidrar til å beskytte kontoen din mot hackere. I denne artikkelen går vi gjennom de vanligste årsakene til at du blir bedt om tofaktorautentisering. Sjekk artikkelen vår om å bekrefte telefonnummeret ditt hvis du får tilsendt en kode mens du oppretter en konto eller søker på en jobb.
E-posten din er knyttet til en arbeidsgiverkonto.
Problem: Du klikket på Arbeidsgivere / Publiser jobb og opprettet ved et uhell en arbeidsgiverkonto. Tofaktorautentisering er obligatorisk for alle arbeidsgiverkontoer.
Løsning: Kontakt oss for hjelp. Vi vil prøve å løse problemet. Hvis vi ikke kan løse problemet, må du kanskje avslutte kontoen din og opprette en ny.
Vi har oppdaget et uvanlig påloggingsforsøk.
Problem: Du logget på fra en ny enhet eller en annen plassering.
Løsning: Skriv inn bekreftelseskoden du mottok som tekstmelding eller på e-post.
Enheten din har sin egen tofaktorautentisering.
Hvis du har en Apple-enhet, kan du se gjennom tofaktorautentiseringen til iOS-operativsystemet i Apples hjelpesenter.
Hvis du bruker en Android-enhet, finner du ut hvordan du slår på eller feilsøker Androids totrinnsbekreftelse her.