Problem med tvåfaktorsautentisering: Grundläggande felsökning
Tvåfaktorsautentisering ger ett extra lager av säkerhet genom att kräva inte bara ett lösenord utan också en annan typ av verifiering, som en kod från din telefon eller ett fingeravtryck. Det bidrar till att skydda ditt konto mot hackare. I den här artikeln tar vi upp de vanligaste orsakerna till att du stöter på tvåfaktorsautentisering. Läs vår artikel om att verifiera ditt telefonnummer om du får en kod när du skapar ett konto eller söker ett jobb.
Din e-post är kopplad till ett arbetsgivarkonto
Problem: Du klickade på Arbetsgivare/Lägg upp jobb och skapade av misstag ett arbetsgivarkonto. Tvåfaktorsautentisering är obligatoriskt för alla arbetsgivarkonton.
Lösning: Kontakta oss för hjälp. Vi försöker åtgärda problemet. Om vi inte kan det kan du behöva stänga ditt konto och skapa ett nytt.
Vi upptäckte ett ovanligt inloggningsförsök
Problem: Du loggade in från en ny enhet eller en annan plats.
Lösning: Ange verifieringskoden du får som sms eller e-post.
Din enhet har egen tvåfaktorsautentisering.
Om du har en Apple-enhet: granska tvåfaktorsautentiseringen i din iOS genom att besöka Apples hjälpcenter.
Om du använder en Android: så här sätter du på eller felsöker Androids tvåstegsverifiering.