多要素認証が正常に進まない
多要素認証では、携帯電話に通知されたコードや指紋といった複数段階の認証を行うことで、セキュリティを強化します。これにより、アカウントの不正使用を防止できます。
この記事では、多要素認証を求められる主な理由について説明します。
多要素認証は2段階認証と呼ばれることもあります。どちらの名称で呼ばれる場合でも、この機能はアカウントを安全に保つ上で役立ちます。
アカウントの作成時や求人への応募時、携帯電話にコードが届いた場合は「電話番号(SMS認証)とは?」の記事をご確認ください。
メールアドレスが「採用企業アカウント」に紐付いている
Indeed の求職者アカウント作成時に [求人広告掲載] をクリックした結果、誤って採用企業アカウントが作成されている可能性があります。
解決策
- Indeed へお問い合わせ ください。Indeed にて問題の解決を試みます。
- Indeed 側で解決できない場合は、求職者アカウント・採用企業アカウントの両方を一度閉鎖し、新しい求職者アカウントを再度作成いただきます。
通常とは異なるログインの試行が検出された
新しいデバイス または 通常とは異なる場所からログインした場合に多要素認証が求められます。
解決策
- テキストメッセージ または メール で受信した認証コードを用いて認証を進めてください。
使用しているデバイスに独自の多要素認証が備わっている
- Appleデバイスをお持ちの場合は、Appleのヘルプセンター でiOSの多要素認証をご確認ください。
- Androidデバイスをお持ちの場合は、Androidの多段階認証 のプロセスを有効にする方法や、トラブルシューティングの方法をご確認ください。
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