Проблеми з двофакторною автентифікацією: основні способи усунення несправностей
Двофакторна автентифікація (2FA) забезпечує додатковий рівень безпеки, використовуючи другий спосіб верифікації — наприклад, код з вашого телефона або відбитка пальця. Це допомагає захистити ваш обліковий запис від хакерів. У цій статті ми розглянемо найпоширеніші причини, через які ви стикаєтеся з 2FA. Ознайомтеся зі статтею про те, як підтвердити свій номер телефону, якщо вам надіслали код під час створення облікового запису або подання заявки на вакансію.
Вашу електронну пошту прив’язано до облікового запису роботодавця
Проблема: ви натиснули Роботодавці/Розмістити вакансію і випадково створили обліковий запис роботодавця. 2FA є обов’язковою для всіх облікових записів роботодавця.
Рішення: зв'яжіться з нами для отримання допомоги. Ми спробуємо виправити проблему. Якщо ми не зможемо, вам може знадобитися закрити обліковий запис і створити новий.
Ми помітили підозрілу спробу входу
Проблема: ви ввійшли з нового пристрою або з іншого місця.
Рішення: введіть код підтвердження, який ви отримали у вигляді текстового повідомлення або в електронному листі.
Ваш пристрій має власну 2FA
Якщо у вас пристрій Apple, дізнайтеся про процедуру двофакторної автентифікації системи iOS, відвідавши Центр підтримки Apple.
Якщо ви використовуєте пристрій Android, тут описано, як увімкнути двоетапну перевірку системи Android або усунути її несправність.